一、发货前，退款
取消订单、多付款退款，都是由买家发起‘退还余款’的申请。
退款申请操作步骤：
1、点击退还余款
2、确认退款方式以及收款账号
3、客户操作完毕后，美乐乐财务审核打款，1—5个工作日即可到账。
二、发货后，售后与退款
退款申请操作步骤：
1、我的订单—返修/退换货申请
2、确认‘返修/退换货’商品，并操作‘申请’
3、确认“问题商品数量”、详细填写“问题说明”信息；并操作‘提交’
4、提交后，等待卖家审核处理，也可以补充问题描述
5、卖家同意退货后，请退回原商品，并且回填退货运单号
6、卖家收到货后，生成退款申请；美乐乐财务审核打款，1—5个工作日即可到账。
